お知らせ

【重要】弊社からのメール(注文完了メール、お問い合わせのご返信等)の不着に関するお詫びとお知らせ

日頃より日本盛オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様におかれまして、ご注文やお問い合わせ完了後に
システムから自動送信される「[手続き完了/ご注文受付]メール」が
届かないという事象が発生しております。

また、お問い合わせいただきましたメールについても
回答のご返信が届かないという事象が発生しております。

現在も引き続き原因の究明およびシステムの復旧作業を行っておりますが、
未だ解決に至っておらず、メールの送信ができない状態が続いております。

ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。

【ご注文について】 お客様への メールが届かない場合でも、ご注文は正常に承っております。  重複してのご注文にならないよう、ご注意くださいますようお願いいたします。  (ご注文内容はマイページの「ご注文履歴」からもご確認いただけます)

【お問い合わせについて】  お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、まだ回答が届いていないお客様には、復旧後に改めてご回答いたします。  お急ぎの場合は、恐れ入りますが下記お電話窓口までご連絡ください。
【その他自動返信メールやご登録状況について】
お客様へのメールは不着となっておりますが、お手続き自体は
順次対応しておりますので、どうぞご安心ください。

お客様に多大なご不便とお手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点や緊急の確認事項がございましたら、
大変お手数ですが下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●お電話でのお問い合わせ
0120-488-588
月〜金 9:00〜18:00
土曜日 9:00〜13:00
※日曜日除く

お問い合わせはこちら
※復旧次第のご返信となります
 

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